Это новый уровень взаимодействия: власть и услуги для человека сегодня в шаговой доступности. При этом межведомственное взаимодействие, необходимое для оказания государственной услуги (включая необходимые согласования, получение выписок, справок и т. п.), происходит без участия заявителя.
– Анжелика Кузюкова: Если коротко, в рамках реализации одного из проектов административной реформы, создание МФЦ необходимо для комплексного и оперативного предоставления услуг с помощью высококвалифицированного персонала, в комфортных условиях, в удобном для населения месте и режиме работы, исключение многократных обращений граждан в разные ведомства и организации для получения одной или нескольких услуг.
– ВД: В чём заключается необходимость создания многофункциональных центров?
– Наталья Дубровская: Главная цель работы нашего центра — избавить жителей Республики от вынужденного хождения по многочисленным инстанциям. В МФЦ мы попытаемся обхватить весь спектр государственных и муниципальных услуг. И добиться, чтобы в центре можно было решить любой вопрос, связанный с гражданско-правовыми отношениями. В центре можно будет получить услуги по оформлению земельных и имущественных отношений, перевести помещения из жилых в нежилые и наоборот. Предоставляется возможность получить разрешение на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также на установку рекламных конструкций. На базе центра будут предоставляться услуги социальной защиты населения, управления по вопросам семьи и детства, архива. Субъекты предпринимательства также могут обратиться в центр за поддержкой или получением субсидий. Здесь же организуется прием специалистами Федеральной регистрационной службы, Ростехинвентаризации, земельной кадастровой палаты. Кроме того, планируется что в центре будет вестись прием сотрудниками жилищно-коммунальных служб. Для удобства заявителей в зале МФЦ разместится операционная касса банка, кабинет нотариуса, детская комната, пункт питания, информаты… И это далеко не весь спектр услуг, которые будет предоставлять МФЦ Хакасии. В настоящее время, часть из перечисленного реализована на базе Саяногорского филиала.
– «Выходной день» (далее – ВД): Какие виды услуг могут получить в МФЦ?
Об уникальных возможностях и особенностях работы организации современного образца рассказали специалисты Автономного учреждения «МФЦ по Республике Хакасия»: Анна Осикова, финансист, аналитик центра; Наталья Дубровская, начальник финансово-экономического отдела; Анжелика Кузюкова, ведущий специалист по работе с персоналом; Лидия Романова, специалист-оператор.
Многофункциональный центр (далее – МФЦ) – этогосударственная организация, гделюбой гражданин России без душных очередей, без нервов и пустой траты времени официально может получить полноценную консультацию и необходимые документы в достаточно сжатые сроки.
Так вот, чтобы раз и навсегда лишить чиновников возможности затягивать процесс выдачи гражданам необходимых документов, брать незаконные поощрения за помощь в оформлении справок и заниматься самоуправлением, необходимо знать, что 3 октября 2009 года Правительство РФ утвердило постановление «О мерах повышения качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров».
Произвол государственных служащих – хроническая проблема России и в царский период, и в советское время, и даже в современном обществе. Вспомните яркий пример, когда премьер-министр России Владимир Путин рассказал перед прессой анекдот про американского шпиона: «Приходит шпион на Лубянку сдаваться, а у него спрашивают: «Из какой страны?» – «Из США». – «Тогда вам в пятый кабинет». Там интересуются: «Оружие есть?» – «Есть». – «Тогда вам в седьмой кабинет». Там спрашивают: «А средства связи есть?» – «Есть». – «Тогда вам в десятый». – «Ну а задание у вас есть?» – «Разумеется, есть». – «Тогда идите и выполняйте его, и не мешайте работать».
Сегодня мне нужно обязательно сдать отчёт в налоговую инспекцию, помочь ребёнку получить первый в его жизни паспорт, не забыть продлить свой загранпаспорт, а ещё позвонить подруге в министерство труда и социального развития, занять очередь в центре занятости, оформить земельный участок на строительство долгожданного дома. Мне даже страшно подумать, сколько чиновничьих кабинетов мне придётся посетить, сколько времени и нервов убить, чтобы получить хотя бы одну справку ... Взяла в руки журнал «Выходной день» и прочитала, что теперь я могу без утомительных очередей и стрессов сделать всё и сразу. Я иду в МФЦ.
Окно в цивилизованное обслуживание
В первые рабочие дни после новогодних каникул, в одном из пунктов приема заявлений и выдачи универсальных электронных карт (УЭК) в г. Абакане были приняты первые заявления на получение данных карт.
В Республике начался прием заявлений на получение универсальной электронной карты
и муниципальных услуг Республики Хакасия
централизованного предоставления государственных
Многофункциональный центр организации
и муниципальных услуг Республики Хакасия
централизованного предоставления государственных
Многофункциональный центр организации
Окно в цивилизованное обслуживание - Многофункциональный центр организации централизованного предоставления государственых и муниципальных услуг Республики Хакасия
Комментариев нет:
Отправить комментарий